الشروط والأحكام وسياسة الاستيراد

HKL Auto

مرحبًا بك في HKL Auto.

باستخدامك للموقع أو تقديم طلب شراء أو استيراد سيارة من خلالنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.

تعمل HKL Auto من خلال تعاون بين:

HKL Inc.

أوساكا، اليابان

و

شركة أحمد موسى آل حمزة المحدودة

الدمام، المملكة العربية السعودية

ويهدف هذا التعاون إلى تقديم خدمة استيراد سيارات أكثر وضوحًا وثقة للعملاء داخل المملكة العربية السعودية.

1. طبيعة الخدمة

HKL Auto منصة متخصصة في عرض وتوريد واستيراد السيارات من خارج المملكة، وخاصة من السوق الياباني، وذلك من خلال التعاون بين الجهة اليابانية والجهة السعودية.

تقوم المنصة بمساعدة العميل في:

اختيار السيارة، طلب عرض سعر، متابعة إجراءات الشراء أو الحجز، التنسيق مع الموردين، متابعة الشحن، وتقديم الدعم المحلي داخل المملكة.

ولا تُعد HKL Auto جهة حكومية أو جمركية أو فاحصة رسمية، كما لا تملك سلطة التحكم في قرارات الجهات الرسمية أو الموانئ أو الجمارك أو شركات الشحن أو الموردين الخارجيين.

2. قبول الشروط

يُعد استخدامك للموقع أو إرسال طلب أو دفع عربون أو تأكيد عرض السعر موافقة صريحة على هذه الشروط.

ويقر العميل بأنه فهم أن عملية استيراد السيارات قد تتأثر بعوامل خارج سيطرة HKL Auto، مثل تغيّر الأسعار، أسعار الصرف، رسوم الشحن، الرسوم الجمركية، ضريبة القيمة المضافة، رسوم الموانئ، متطلبات الفحص، أو قرارات الجهات الرسمية.

3. الأسعار المعروضة في الموقع

الأسعار الظاهرة في الموقع أو في عروض السعر قد تكون:

سعرًا تقديريًا، أو سعرًا مبدئيًا، أو سعرًا نهائيًا حسب حالة كل سيارة وما يتم توضيحه في عرض السعر.

ولا يُعتبر السعر نهائيًا وملزمًا إلا إذا تم توضيح ذلك كتابةً في عرض السعر أو الفاتورة النهائية، وبعد تأكيد توفر السيارة وقبول المورد واستلام الدفعة المطلوبة من العميل.

4. تغيّر الأسعار أثناء الاستيراد

يقر العميل بأن أسعار السيارات المستوردة قد تتغير بسبب عوامل لا تخضع لسيطرة HKL Auto، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

ارتفاع سعر السيارة من المصدر، انتهاء العرض من المورد، دخول مشترٍ آخر على السيارة، تغيّر سعر المزاد، تغيّر أسعار الشحن، تغيّر سعر صرف العملة، تغيّر رسوم الميناء، تغيّر الرسوم الحكومية، أو ظهور رسوم إضافية أثناء التخليص أو النقل.

في حال حدوث تغيّر في السعر قبل إتمام الشراء النهائي، يحق لـ HKL Auto إبلاغ العميل بالسعر الجديد، ويكون للعميل خيار قبول السعر الجديد أو إلغاء الطلب قبل الالتزام النهائي بالشراء.

أما إذا تم الالتزام بشراء السيارة أو دفع مبالغ لطرف ثالث بناءً على موافقة العميل، فقد يتم خصم التكاليف الفعلية غير القابلة للاسترداد من أي مبلغ مسترجع، وذلك بالقدر المسموح به نظامًا.

5. الرسوم الإضافية والجهات الخارجية

قد تترتب على عملية الاستيراد رسوم أو تكاليف إضافية لا تكون ظاهرة أو مؤكدة وقت تقديم عرض السعر، ومنها:

رسوم جمركية، ضريبة قيمة مضافة، رسوم ميناء، رسوم أرضيات أو تخزين، رسوم تأخير، رسوم فحص، رسوم مطابقة، رسوم نقل داخلي، رسوم بنكية، رسوم تحويل عملة، رسوم مستندات، رسوم تخليص، رسوم شركة الشحن، أو أي رسوم حكومية أو تنظيمية أخرى.

وتكون هذه الرسوم على العميل ما لم يُذكر صراحة في عرض السعر أنها مشمولة ضمن السعر النهائي.

وتوضح هيئة الزكاة والضريبة والجمارك أن استيراد المركبات يخضع لضوابط، منها شروط عمر المركبة، كفاءة الطاقة، وصحة المستندات ورقم الهيكل. (هيئة الزكاة والضريبة والجمارك) كما تشير خدمة استيراد المركبات للأفراد إلى أن رسومًا إضافية قد تطبق إذا لم تستوفِ المركبة معايير الكفاءة أو العمر. (هيئة الزكاة والضريبة والجمارك)

6. أسعار الصرف والعملات

قد يتم عرض الأسعار بعملات مختلفة مثل الدولار الأمريكي أو الريال السعودي أو الين الياباني أو غيرها.

ويقر العميل بأن السعر النهائي قد يتأثر بسعر الصرف المعتمد وقت الدفع الفعلي أو وقت تحويل المبلغ أو وقت شراء السيارة من المصدر.

أي فرق ينتج عن تغير سعر الصرف أو رسوم التحويل البنكي أو رسوم البنك الوسيط يتحمله العميل، ما لم يتم الاتفاق كتابةً على خلاف ذلك.

7. مدة صلاحية عرض السعر

أي عرض سعر صادر من HKL Auto يكون صالحًا فقط خلال المدة الموضحة في العرض.

إذا لم يتم الدفع أو التأكيد خلال مدة صلاحية العرض، يحق لـ HKL Auto تعديل السعر أو إصدار عرض جديد أو إلغاء العرض السابق دون أي مسؤولية.

وفي حال لم يتم تحديد مدة في عرض السعر، فيعتبر العرض مبدئيًا وغير ملزم حتى يتم تأكيده كتابةً من HKL Auto.

8. توفر السيارة

قد تكون بعض السيارات المعروضة في الموقع متاحة وقت النشر، لكنها قد تُباع أو تُحجز أو تُسحب من المصدر قبل إتمام طلب العميل.

ولا تضمن HKL Auto توفر السيارة إلا بعد تأكيد المورد وقبول الدفعة المطلوبة وإصدار تأكيد رسمي للطلب.

إذا أصبحت السيارة غير متاحة قبل الالتزام النهائي، يمكن للعميل طلب سيارة بديلة أو استرداد المبلغ المدفوع، ما لم تكن هناك رسوم فعلية غير قابلة للاسترداد تم دفعها بناءً على طلبه.

9. معلومات السيارة والمواصفات

تحرص HKL Auto على عرض بيانات السيارات بأكبر قدر ممكن من الدقة، لكن بعض المعلومات قد تكون واردة من الموردين أو المزادات أو المواقع الخارجية أو تقارير الفحص.

لذلك قد توجد اختلافات بسيطة أو غير جوهرية في بعض البيانات، مثل:

درجة اللون، بعض التجهيزات، وصف الحالة، تفاصيل الملحقات، بعض الصور، قراءة العداد التقريبية، حالة الإطارات، أو بعض الملاحظات الفنية.

ولا تُعد الاختلافات البسيطة أو غير المؤثرة على جوهر السيارة سببًا تلقائيًا للإلغاء أو التعويض، ما لم يكن الاختلاف جوهريًا ومؤثرًا على قرار الشراء.

أما إذا ظهر اختلاف جوهري واضح قبل إتمام الشراء النهائي، فسيتم إبلاغ العميل لاتخاذ القرار المناسب.

10. الصور والتقارير

الصور والتقارير المعروضة للسيارة تهدف إلى مساعدة العميل على اتخاذ القرار، وقد تكون مقدمة من المورد أو المزاد أو جهة فحص خارجية.

لا تضمن HKL Auto أن الصور تظهر كل عيب أو ملاحظة في السيارة، خاصة في السيارات المستعملة، لأن بعض العيوب قد لا تظهر إلا بالفحص المباشر أو بعد التشغيل أو عند وصول السيارة.

يقر العميل بأن السيارات المستعملة قد تحتوي على آثار استخدام طبيعية، خدوش بسيطة، استهلاك داخلي، اختلافات في الطلاء، أو ملاحظات فنية لا تظهر دائمًا في الصور.

11. السيارات المستعملة

ما لم يذكر خلاف ذلك صراحة، فإن السيارات المعروضة أو المستوردة من خلال HKL Auto تعتبر سيارات مستعملة.

ويقر العميل بأن السيارة المستعملة ليست بحالة السيارة الجديدة، وقد تحتوي على علامات استخدام أو ملاحظات ناتجة عن عمر السيارة أو طريقة استخدامها السابقة.

ولا تتحمل HKL Auto مسؤولية العيوب الخفية التي لم يتم الإفصاح عنها من المورد ولم تكن ظاهرة في التقارير أو الصور المتاحة وقت الشراء، وذلك بالقدر المسموح به نظامًا.

12. رقم الهيكل والمستندات

يجب الاعتماد على رقم الهيكل VIN والمستندات الرسمية عند تأكيد هوية السيارة.

وتخضع صحة المستندات ومطابقتها لرقم الهيكل لمتطلبات الجهات المختصة. وتشير ضوابط استيراد المركبات إلى ضرورة التأكد من صحة المستندات ومطابقتها لرقم الهيكل وعدم وجود كشط أو تعديل عليه. (هيئة الزكاة والضريبة والجمارك)

في حال رفضت جهة رسمية مستندًا أو طلبت مستندًا إضافيًا أو رسومًا إضافية، فإن ذلك يعد من الأمور الخارجة عن سيطرة HKL Auto، ويتم التعامل معه حسب الحالة الفعلية.

13. أهلية الاستيراد والاشتراطات النظامية

تقع مسؤولية التحقق النهائي من قبول المركبة لدى الجهات المختصة على الإجراءات الرسمية المعتمدة في المملكة.

وتخضع المركبات المستوردة لضوابط تشمل عمر المركبة، نوعها، كفاءة الطاقة، حالتها، المستندات، وأي اشتراطات أخرى صادرة من الجهات المختصة.

وتشير ضوابط هيئة الزكاة والضريبة والجمارك إلى وجود مركبات يمنع استيرادها، مثل المركبات السالفج، أو المتعرضة لغرق أو حادث أو حريق أو انقلاب أو تلف هيكل وفق نتائج الفحص، والمركبات المسروقة أو التي تم التلاعب برقم هيكلها. (هيئة الزكاة والضريبة والجمارك)

لذلك، لا تتحمل HKL Auto أي مسؤولية عن رفض أو تأخير أو فرض رسوم إضافية من أي جهة رسمية إذا كان ذلك بسبب أنظمة أو قرارات أو متطلبات خارجة عن سيطرتها، ما لم يكن الرفض ناتجًا عن خطأ مباشر ومثبت من HKL Auto.

14. العربون والدفعات

قد تطلب HKL Auto من العميل دفع عربون أو دفعة مقدمة لحجز السيارة أو بدء إجراءات الشراء أو الاستيراد.

يقر العميل بأن العربون قد يستخدم لتغطية تكاليف فعلية مثل الحجز، رسوم المورد، رسوم المزاد، رسوم المستندات، رسوم التحويل، أو أي التزامات مالية يتم دفعها لطرف ثالث بناءً على طلب العميل.

في حال إلغاء العميل بعد بدء الإجراءات أو بعد الالتزام بالشراء، يحق لـ HKL Auto خصم التكاليف الفعلية غير القابلة للاسترداد، وذلك بالقدر المسموح به نظامًا.

15. الإلغاء والاسترجاع

يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل الالتزام النهائي بشراء السيارة من المصدر، بشرط ألا تكون HKL Auto قد دفعت مبالغ غير قابلة للاسترداد أو دخلت في التزام ملزم مع طرف ثالث بناءً على موافقة العميل.

بعد تأكيد شراء السيارة أو حجزها من المصدر أو دفع مبالغ للمورد أو شركة الشحن أو أي جهة خارجية، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا بالكامل، أو قد يتم الإلغاء مع خصم التكاليف الفعلية.

ولا تؤثر هذه الشروط على أي حقوق إلزامية مقررة للعميل بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

16. الشحن ومواعيد الوصول

أي مدة شحن أو موعد وصول يتم ذكره للعميل هو موعد تقديري وليس ضمانًا نهائيًا.

قد يحدث تأخير بسبب:

شركة الشحن، ازدحام الموانئ، تغير جدول السفينة، إجراءات التصدير، إجراءات الجمارك، الفحص، الأحوال الجوية، الإضرابات، الأعياد الرسمية، نقص المستندات، أو أي ظرف خارج سيطرة HKL Auto.

ولا تتحمل HKL Auto مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تعويضات ناتجة عن تأخير الشحن أو التخليص أو التسليم، ما لم يكن التأخير ناتجًا عن خطأ مباشر ومثبت من HKL Auto.

17. رسوم الأرضيات والتخزين والتأخير

إذا ترتبت رسوم أرضيات أو تخزين أو تأخير في الميناء أو لدى شركة الشحن أو أي جهة خارجية بسبب تأخر العميل في السداد أو تقديم المستندات أو استكمال المتطلبات، فيتحمل العميل هذه الرسوم بالكامل.

أما إذا كانت الرسوم ناتجة عن جهة خارجية أو قرار رسمي أو تأخير في الميناء أو شركة الشحن، فيتم تحميلها حسب الفواتير أو المستندات الفعلية، ما لم يتم الاتفاق كتابةً على خلاف ذلك.

18. مسؤولية العميل

يلتزم العميل بما يلي:

تقديم بيانات صحيحة وكاملة، مراجعة عرض السعر قبل الموافقة، التأكد من المواصفات المطلوبة، دفع المبالغ في مواعيدها، توفير المستندات المطلوبة، الرد على طلبات HKL Auto خلال مدة مناسبة، والالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة.

أي تأخير أو خطأ ناتج عن بيانات غير صحيحة أو مستندات ناقصة أو تأخر في السداد أو عدم رد العميل، لا تتحمل HKL Auto تبعاته.

19. حدود المسؤولية

تقتصر مسؤولية HKL Auto، في جميع الأحوال، على الخدمات التي تقدمها مباشرة وبالقدر الذي يثبت فيه وجود خطأ مباشر منها.

ولا تتحمل HKL Auto المسؤولية عن:

قرارات الجمارك، قرارات الجهات الحكومية، رفض الاستيراد، تغير الأنظمة، تغير الرسوم، تغير أسعار الشحن، تغير أسعار الصرف، أخطاء الموردين، أخطاء شركات الشحن، تأخير الموانئ، العيوب الخفية في السيارات المستعملة، أو أي بيانات غير صحيحة صادرة من طرف ثالث لم تكن HKL Auto تعلم بعدم صحتها.

ولا تتحمل HKL Auto أي خسائر غير مباشرة مثل فوات الربح، تعطل أعمال، التزامات تمويلية، خسارة فرصة، أو أي تعويضات غير مباشرة.

20. عدم التضليل والشفافية

تلتزم HKL Auto ببذل العناية المعقولة لعرض المعلومات بوضوح وتجنب أي بيانات مضللة.

ويحظر نظام التجارة الإلكترونية السعودي تضمين الإعلان الإلكتروني عرضًا أو بيانًا أو ادعاءً كاذبًا أو صياغة تؤدي إلى خداع المستهلك أو تضليله. (المكتبة القانونية)

لذلك، أي معلومات تقديرية أو قابلة للتغير يجب أن تُعرض للعميل على أنها تقديرية وليست نهائية.

21. القوة القاهرة

لا تتحمل HKL Auto المسؤولية عن أي تأخير أو عدم تنفيذ ناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة، مثل:

الكوارث الطبيعية، الحروب، الاضطرابات، الإضرابات، القرارات الحكومية، إغلاق الموانئ، تأخر السفن، الأعطال التقنية الكبيرة، الهجمات السيبرانية، الأوبئة، تغير الأنظمة، أو أي ظرف طارئ لا يمكن توقعه أو منعه بشكل معقول.

22. الحسابات والبيانات

يلتزم العميل بالحفاظ على سرية بيانات حسابه وعدم مشاركة كلمة المرور مع الغير.

وتستخدم HKL Auto بيانات العميل لأغراض تنفيذ الطلب، التواصل، إصدار الفواتير، متابعة الشحن، تقديم الدعم، والامتثال للمتطلبات النظامية.

توضح سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع كيفية التعامل مع بيانات العملاء وحقوقهم، بما يتوافق مع متطلبات حماية البيانات الشخصية والالتزامات النظامية ذات العلاقة. (SDAIA)

23. التعديلات على الشروط

يحق لـ HKL Auto تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، ويتم نشر النسخة المحدثة في الموقع.

ويعد استمرار استخدام العميل للموقع أو الخدمات بعد نشر التحديث موافقة على الشروط المعدلة، ما لم تكن هناك عملية قائمة تخضع لاتفاق أو عرض سعر سابق محدد.

24. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، مع مراعاة طبيعة التعاون الدولي بين الجهة اليابانية والجهة السعودية.

وفي حال وجود نزاع، يتم السعي أولًا لحله وديًا، وفي حال تعذر ذلك يتم الرجوع إلى الجهة القضائية أو المختصة في المملكة العربية السعودية، ما لم ينص اتفاق مكتوب مستقل على خلاف ذلك.